Съёмная крыша
Документ распространяется на разборную крышу для мангалов MAC Mangals - как на отдельное изделие, так и на крышу, поставляемую в составе моделей PEGAS PLUS, DELTA PLUS, TITAN PLUS. Крыша - несущая конструкция, работающая под ветровыми и снеговыми нагрузками, и её гарантийные условия учитывают эту специфику.
Сроки гарантии
- Каркас крыши и опорные стойки - 2 года с даты получения.
- Кровельный лист - 2 года с даты получения.
- Узлы крепления к мангалу - 2 года с даты получения.
Сроки гарантии
Срок отсчитывается от даты, указанной в накладной, акте приёма-передачи или кассовом чеке.
За что отвечает производитель
Производитель безусловно признаёт гарантийным случаем:
- Разрушение сварных швов каркаса крыши и опорных стоек при нормальной эксплуатации в пределах расчётных нагрузок.
- Деформацию несущих элементов под штатной снеговой или ветровой нагрузкой, указанной ниже в условиях эксплуатации.
- Неисправность узлов крепления крыши к мангалу, возникшую из-за производственного дефекта.
- Сквозную коррозию кровельного листа в отсутствие механических повреждений защитного покрытия.
- Отклонение геометрии крыши от заявленных в карточке товара размеров более чем на 5 мм, препятствующее корректной установке на мангал.
Гарантийный случай
При подтверждении гарантийного случая производитель заменяет узел или изделие целиком за свой счёт.
Расчётные нагрузки
Крыша рассчитана на климатические условия Центрального федерального округа и эксплуатируется при соблюдении следующих ограничений. Несоблюдение этих условий выводит конструкцию за пределы расчётного режима работы и является основанием для отказа в признании случая гарантийным.
- Максимальная масса нагрузки на крышу - не более 50 килограммов. В этот предел входит любая нагрузка, действующая на конструкцию сверху: снег, наледь, посторонние предметы. Производитель не рекомендует превышать данное значение ни при каких обстоятельствах.
- Ветровая нагрузка - до 30 м/с при штатной установке на ровной поверхности.
Контроль массы нагрузки на крышу - обязанность владельца. При накоплении снега, наледи или иных нагрузок сверх указанного предела крышу необходимо своевременно очищать. Процесс очистки у изделия такого размера занимает считанные минуты и не требует специального оборудования.
В случае деформации или обрушения конструкции вследствие превышения допустимой массы нагрузки производитель не несёт ответственности за последствия. Ответственность в таком случае лежит на стороне, допустившей образование чрезмерной нагрузки и не обеспечившей своевременную очистку крыши.
Условия нормальной эксплуатации
- Крыша установлена на мангал в соответствии с инструкцией по сборке, в штатной конфигурации, на ровной твёрдой поверхности.
- Крыша не используется как опорная или несущая конструкция для посторонних объектов: на ней не размещаются осветительные приборы, дополнительные тенты, сушилки, корзины и другие предметы, создающие дополнительную нагрузку.
- При сильном ветре или штормовом предупреждении (более 30 м/с) рекомендуется частичный разбор крыши или обеспечение дополнительной фиксации.
- Масса нагрузки на крышу контролируется владельцем. При приближении к предельному значению (50 кг) крыша должна быть своевременно очищена (см. раздел «Расчётные нагрузки»).
- Защитное покрытие каркаса не подвергается воздействию агрессивной химии, растворителей, бытовых кислот и щелочей.
- Механические повреждения (удары, падения сторонних предметов, повреждения при транспортировке после получения) гарантийным случаем не являются.
Порядок обращения
Подробный порядок обращения описан на общей странице гарантии. Кратко:
- Связаться с производителем в Telegram или по телефону из шапки сайта.
- Приложить фотографии дефекта и копию документа о покупке.
- Получить решение в течение 3 рабочих дней.
Гарант
О документе
Настоящий гарантийный документ действует с момента публикации на сайте и применяется ко всем изделиям соответствующей категории, приобретённым после указанной даты. Производитель оставляет за собой право уточнять и дополнять условия гарантии - актуальная редакция всегда размещается на этой странице. Для изделий, приобретённых ранее, применяются условия, действовавшие на дату покупки. Информация, размещённая на сайте, носит справочный характер и не является публичной офертой в смысле статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации: окончательные условия поставки, цена и комплектация изделия согласовываются индивидуально и фиксируются в договоре или счёте.